Italiani 2.0

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Italiani popolo di navigatori… del web! Ma per cosa lo utilizzano? L’ultima ricerca dell’Osservatorio Linear dei Servizi ne delinea lo scenario e offre la risposta: informazioni e acquisti. Ci si informa su tutto, a 360 gradi, il 74% afferma per esempio di consultare internet per conoscere cosa offre la propria città per il tempo libero; un 58% per sapere come muoversi con i mezzi pubblici. Ma non solo, un 60% lo utilizza per sbrigare pratiche burocratiche mentre un 23% usa internet come strumento per rimanere in contatto con la scuola dei figli.

Il dato più eclatante è quello legato agli acquisti online: ben un italiano su due (53%) afferma di utilizzare internet spesso o sempre in quest’ottica a cui si aggiunge un 31% che ammette di utilizzare il web per fare acquisti anche se solo sporadicamente.

Fiducia negli acquisti online. Gli Italiani sembrano fidarsi del web per fare compere, il 38% si fida ciecamente mentre un 37% compra solo utilizzando siti che già conosce. Un 8% utilizza una carta prepagata – dove carica solo l’ammontare dell’acquisto ed un 7% si avvale di Paypal.

La maggior preoccupazione derivata dallo shopping online? Al primo posto la merce che non arriva per il 49% degli intervistati, un vero e proprio spauracchio, a seguire per il 30% degli italiani il phishing – truffa via internet attraverso la quale ignoti cercano di ingannare la vittima convincendola a fornire informazioni personali sensibili, un italiano su quattro (25%) dopo aver acquistato online rimane sempre in ansia fino alla consegna della merce poiché non conosce da chi sta comprando.

Internet come secondo luogo degli acquisti in Italia. Ormai è un dato di fatto, siamo sempre più portati ad acquistare sul web, ovviamente anche online si possono fare brutte esperienze, ma a quanto pare meno che nel mondo reale secondo gli Italiani: un 29% afferma infatti di conoscere qualcuno che è stato frodato online contro un 30% di chi è stato frodato nei negozi tradizionali. Web più sicuro dunque? Sembrerebbe di si!